Retourbeleid voor Bijzondercadeau.nl
Bij Bijzondercadeau.nl streven we naar volledige tevredenheid van onze klanten. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, helpen we u graag verder met een retour.
Stuur een mail naar info@bijzondercadeau.nl met de reden van retour en bijbehorend ordernummer. Daarna kan je het retourneren naar:
Bijzondercadeau.nl
Veenmos 34
5427HP Boekel
Retourtermijn:
- Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Staat van het Product:
- Artikelen moeten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd, met alle toebehoren en etiketten.
Retourproces:
- Retouraanvraag Indienen: Om een ruil of retouraanvraag in te dienen kan je mailen naar info@bijzondercadeau.nl. Wij zullen deze aanvraag daarna z.s.m. behandelen. Voor overige vragen kan je contact opnemen met onze klantenservice via info@bijzondercadeau.nl. Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour.
- Retourinstructies Ontvangen: U ontvangt gedetailleerde instructies over hoe u het artikel kunt retourneren.
- Verzending: Verzend het artikel volgens de ontvangen instructies. De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- Inspectie en Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, zullen we de terugbetaling verwerken. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen.
Uitzonderingen:
- Bepaalde producten, zoals op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen, zijn uitgesloten van retour.
- Artikelen in de uitverkoop kunnen alleen worden geruild of ontvangen winkeltegoed.
Schade of Problemen:
- Neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel beschadigd aankomt of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en corrigeren.
Contactinformatie:
- Voor vragen over ons retourbeleid, neem contact op via info@bijzondercadeau.nl.
Wijzigingen in het Retourbeleid:
- Bijzondercadeau.nl behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen.